Skip to main content

AGENTE DE VIAGENS - CVC SHOPPING ESTAÇÃO

Job type: Trainee

Work model: Onsite

Job description

Se você se identifica com a área de vendas, é apaixonado por viagens e tem prazer em participar da realização de sonhos, essa vaga é para VOCÊ!


Somos a maior operadora de turismo do Brasil, existimos para criar, em cada viagem, histórias pra vida toda. Mais do que vender viagens, ajudamos as pessoas a realizarem seus sonhos!

Responsibilities and assignments

• Prestar atendimento aos clientes no pré e pós-venda, a fim de garantir satisfação.

• Prestar atendimento aos clientes por diversos canais (telefone, Whatsapp, mídias sociais e pessoalmente, na loja).

• Pesquisar, entender e personalizar viagem do cliente (seja para orçamento ou venda), informando produtos e promoções do período.

• Acompanhar os desafios de metas de vendas do mês, conforme orientação do líder imediato.

• Proceder à confirmação do embarque do cliente, apresentando relação de documentação necessária, posicionando sobre os riscos de embarque sem a devida documentação, solicitando ciência ao mesmo, orientando sobre disponibilidades de materiais para a viagem, tais como vouchers, passagens, entre outros, com o objetivo de finalizar o processo com sucesso.

• Desenvolver o processo de reservas no sistema informatizado integrado, realizando as devidas reservas conforme solicitação do cliente, com o objetivo de garantir a vaga no destino evitando a perda da venda.

• Efetuar o acompanhamento do cliente pós-venda até o termino da viagem, confirmando os serviços contratados, efetuando a entrega dos vouchers/passagens, a fim de auxiliar em caso de dúvidas ou outras necessidades.

• Realizar de forma frequente os treinamentos disponibilizados pela CVC.




Requirements and qualifications

•Experiência em vendas em qualquer segmento;

•Ter acima de 18 anos;

•Ensino médio completo ou superior (completo ou em andamento) preferencialmente em Turismo, Administração ou área afins;

•Boa comunicação oral e escrita;

•Perfil entusiasta e empático;

•Familiaridade com redes sociais para atendimento ao cliente também via mensagens;

•Disponibilidade para trabalhar em horário/escalas de Shopping;

•Conhecimentos em informática (principalmente Excel);

•Conhecimentos gerais de geografia;

•Disposição para aprender.

Additional information

Remuneração fixa + comissionamento;

•Vale Refeição;

•Vale Transporte ou Vale Combustível;

•Plano de Saúde;

•Plano Odontológico;

•Seguro de Vida;

•Descontos em viagens durante o período de férias;

•Day Off no dia do seu aniversário;

•Jornada de treinamentos


Process stages

  1. Step 1: Registration
  2. Step 2: Hiring

💛💙 CARIMBE SEU PASSAPORTE

Com mais de 50 anos de história, período em que realizamos os sonhos de viagens de milhares de brasileiros, nós da CVC Viagens também apoiamos a geração de empregos e oportunidades de carreira aos brasileiros, nos mais de 500 municípios do Brasil onde as Lojas Franqueadas CVC estão presentes.


Assim nasce o Programa Passaporte Franquia, que aproxima as pessoas com mais de 18 anos das oportunidades de vagas de emprego nas lojas franqueadas da maior rede de viagens do Brasil. A maioria das vagas é para Consultores (as) de Vendas e é muito simples participar: basta escolher a vaga abaixo de seu interesse e cadastrar o seu currículo.


A partir de sua candidatura, o franqueado responsável pela vaga passa então a ter acesso ao seu currículo, aplicado para a vaga escolhida, podendo agendar entrevistas diretamente com os candidatos, de forma imediata ou futura (conforme oferta de vagas na região).


Dando o "match", ou seja, o franqueado aprovando o candidato após etapa de seleção e entrevista, o mesmo informará data de início da jornada e detalhes da contratação. Você pode se candidatar em quantas vagas desejar, em diferentes localidades!


#TrabalheNasLojasCVC



?